In onze ‘Visie op digitalisering: samen slimmer’ (7225689), die in 2023 door de raad is vastgesteld, staat de mens centraal in de digitale transformatie. We hebben aandacht voor gebruiksvriendelijkheid, toegankelijkheid, privacy, veiligheid en ethiek. Daarbij gaan wij uit van de vier serviceprincipes die we hebben beschreven in onze visie dienstverlening: makkelijk, betrouwbaar, menselijk en verbonden.

Wát we vervolgens gaan uitvoeren op digitaliseringsgebied staat omschreven in de Uitvoeringsagenda digitalisering 2026-2028 (12782169), die eind 2025 is vastgesteld. Hiermee hebben we concrete keuzes gemaakt in de plannen op het gebied van digitalisering van de gemeente Haarlemmermeer. Daarbij is het van belang om mee te doen met belangrijke innovatieve (landelijke) ontwikkelingen, zetten we onder andere in op Artificiële Intelligentie (AI) en Datagedreven werken. We gebruiken digitalisering als middel om onze dienstverlening te verbeteren en efficiënter te kunnen werken. Zo kunnen we onze inwoners en ondernemers beter ondersteunen en de ambitie van de gemeente om te groeien op een toekomstbestendige manier waarmaken.

Het sturen op deze agenda doen wij door middel van portfoliomanagement. Hierbij worden alle digitaliseringsprojecten regelmatig getoetst en geprioriteerd op wettelijke noodzaak, strategische waarde en beschikbare middelen voor uitvoering.

Landelijke ontwikkelingen

In de Nederlandse Digitaliseringsstrategie (NDS) zijn zes prioriteiten opgenomen voor de digitale overheid:

1. Cloudtechnologie; gezamenlijk inzetten van cloudoplossingen om versnippering tegen te gaan.

2. Data; verantwoord gebruik van data over overheidslagen heen om maatschappelijke problemen op te lossen;

3. Artificiële Intelligentie (AI); de transformerende kansen van AI benutten op een verantwoorde manier;

4. Burgers en ondernemers centraal; digitale dienstverlening ontwerpen vanuit het perspectief van de gebruiker;

5. Digitale weerbaarheid en autonomie; versterken van de veiligheid en robuustheid van de digitale overheidsstructuur;

6. Digitaal vakmanschap en moderne werkomgeving; ambtenaren toerusten met de juiste digitale vaardigheden en tools.

Deze prioriteiten hebben wij als belangrijke uitgangspunten gebruikt om onze digitaliseringsplannen te concretiseren en te omschrijven in onze Uitvoeringsagenda digitalisering 2026-2028. Zo hebben wij onlangs onze datacenters naar de cloud gebracht, zetten wij in op de algemene digitale fitheid van onze medewerkers en hebben wij een AI-strategie ontwikkeld.

Artificiële Intelligentie (AI)

Het motto van onze AI-strategie is 'Denk groot, begin klein, leer snel'. Er wordt nadrukkelijk aandacht besteed aan het verhogen van de digitale fitheid en AI-geletterdheid van onze medewerkers, zoals in het implementatieplan 2026-2027 van de AI-strategie staat omschreven. Wij zullen in deze periode naast het verhogen van de AI-geletterdheid ook experimenteren met AI-pilots, AI-beleid en AI-spelregels opstellen en onze tools en algoritmen in het landelijke Algoritmeregister publiceren. Na afloop van deze periode zullen wij bezien wat een passend vervolg is. Een nieuwe visie of -vanwege de zeer hoge snelheid van de digitale ontwikkelingen- direct een volgend implementatieplan.

Datagedreven werken

Datagedreven werken betekent dat we besluiten nemen op basis van feiten en inzichten uit data en niet alleen op ervaring of gevoel. Dit helpt ons om beleidskeuzes beter te onderbouwen, de effectiviteit van verschillende opties te vergelijken en sneller te reageren op ontwikkelingen. Zo brengen we beleid en uitvoering dichter bij elkaar en verbeteren we onze dienstverlening.

Datagedreven werken is geen doel op zich, maar een manier van werken. Het helpt ons om maatschappelijke opgaven effectiever aan te pakken en betere dienstverlening te bieden aan inwoners, ondernemers en organisaties. We pakken de verdere ontwikkeling naar datagedreven werken aan langs drie parallelle sporen:

• Datacultuur: bewustwording creëren en vaardigheden aanleren;

• Dataorganisatie: rollen met taken en verantwoordelijkheden opzetten;

• Dataplatform: één modern dataplatform op basis van het Gemeentelijk Gegevens Model (GGM).

Wij gaan door met de plannen die opgenomen zijn in de Uitvoeringsagenda digitalisering 2026-2028. Zo sluiten wij aan bij landelijke en/of regionale (digitale) ontwikkelingen. Door de snel veranderende digitale wereld nauw te blijven volgen, kunnen wij op tijd de juiste vertaalslag maken voor onze organisatie zodat we digitalisering in blijven zetten als middel om kwalitatief betere en efficiëntere dienstverlening te leveren aan onze inwoners en ondernemers.